Allgemeine Geschäftsbedingungen

Index

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Händlers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten der Kunden im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 - Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, und die damit verbundenen Kosten
Artikel 9 - Pflichten der Händler im Falle eines Rücktritts
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung
Artikel 14 - Transaktionen mit verlängerter Laufzeit: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, in der ein Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen über einen Fernabsatzvertrag erhält und ein Händler oder ein Dritter diese Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen gemäß einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und der Händler;
  2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: eine natürliche Person, deren Handlungen nicht für Ziele ausgeführt werden, die sich auf den Verlauf eines Gewerbes, eines Berufs oder eines Geschäfts beziehen;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
  6. Transaktion mit verlängerter Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, bei dem die Verpflichtung zur Lieferung und / oder zum Kauf über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
  7. Dauerhaftes Medium: Alle Mittel - einschließlich E-Mails - ermöglichen es einem Verbraucher oder Händler, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie künftig in einem Zeitraum verwendet oder konsultiert werden können, der dem Ziel entspricht, für das die Informationen bestimmt sind beabsichtigt und erleichtert die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf einen Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  9. Händler: eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher im Rahmen eines Systems geschlossen wird, das für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen organisiert ist, wobei eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation bis zu und teilweise oder teilweise verwendet werden einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses;
  11. Musterformular für das Widerrufsrecht: Das europäische Musterformular für das Widerrufsrecht, das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist. Der Gewerbetreibende ist nicht verpflichtet, Anhang I vorzulegen, wenn der Verbraucher in Bezug auf seine Bestellung kein Widerrufsrecht hat;
    12: Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die zur Kommunikation über das Angebot des Händlers und den Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig am selben Ort befinden müssen.

Artikel 2 - Identität des Händlers

Namenshändler: gelaatsmasker.nl

Registrierte Adresse:
Langstraat 3A
6245KK Eijsden-Margraten
Niederlande

Telefonnummer: + 31 6 1040 7982

Zeitpunkt (e), zu dem der Händler telefonisch kontaktiert werden kann:
Montag bis Freitag von 12.00 bis 12.30 Uhr MEZ.

E-Mail-Adresse: info@gelaatsmasker.nl

Nummer der niederländischen Handelskammer: 64984370
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002190952B53

Artikel 3: Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot eines Händlers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen einem Händler und einem Verbraucher abgeschlossen wurde.
  2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, gibt der Gewerbetreibende vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Gewerbetreibenden zur Einsichtnahme zur Verfügung stehen und dass sie dem Verbraucher so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden wie möglich auf Wunsch des Verbrauchers.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher entgegen dem vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt, so dass der Verbraucher ihn leicht speichern kann sie auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, gibt der Händler vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und dass sie auf seine Anfrage entweder elektronisch oder in einem anderen Fall kostenlos an den Verbraucher gesendet werden Weg.
  4. In Fällen, in denen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte produkt- oder dienstleistungsbezogene Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Absätze XNUMX und XNUMX analog, und der Verbraucher kann sich im Falle einer Unvereinbarkeit immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bedingung berufen Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot einer begrenzten Gültigkeitsdauer unterliegt oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots vornehmen kann. Wenn der Händler Abbildungen verwendet, sind diese eine echte Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Der Händler ist nicht an offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot gebunden.
  3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Händler sofort den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch. Der Verbraucher kann den Vertrag auflösen, solange diese Annahme vom Gewerbetreibenden nicht bestätigt wurde.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, ergreift der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung sicherzustellen, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Händler geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Gewerbetreibende kann innerhalb gesetzlicher Rahmenbedingungen Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen sowie über Tatsachen und Faktoren erhalten, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn diese Untersuchung dem Händler angemessene Gründe gibt, den Vertragsabschluss abzulehnen, hat er das Recht, eine Bestellung oder einen Antrag aus Gründen abzulehnen oder seine Umsetzung an besondere Bedingungen zu binden.
  5. Der Händler sendet einem Verbraucher spätestens bei der Lieferung eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher sie auf einem zugänglichen, dauerhaften Medium speichern kann: (a) dem Büro Adresse des Geschäftsstandorts des Händlers, an dem der Verbraucher Beschwerden einreichen kann; b) die Bedingungen, unter denen der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, und die Methode hierfür oder eine klare Erklärung zum Ausschluss vom Widerrufsrecht; (c) Informationen zu Garantien und zum bestehenden Kundendienst; (d) den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; die Kosten der Lieferung, soweit zutreffend, und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags; (e) die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn die Vertragsdauer ein Jahr überschreitet oder wenn sie unbefristet ist; (f) Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Musterformular für das Widerrufsrecht.
  6. Bei einem Vertrag mit verlängerter Laufzeit gilt die Bestimmung im vorhergehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei Lieferung der Produkte:

  1. Beim Kauf von Produkten hat ein Verbraucher das Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen aufzulösen. Der Gewerbetreibende darf einen Verbraucher nach dem Grund dieser Auflösung fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Abs. 1 beginnt am Tag nach Eingang des Produkts beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder: (a) wenn der Verbraucher mehrere Produkte bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein dritter vom Verbraucher benannter Teil hat das letzte Produkt erhalten. Der Händler kann eine einzelne Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat. (b) wenn die Lieferung eines Produkts unterschiedliche Lieferungen oder Teile umfasst: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat; (c) mit Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.

Bei Bereitstellung von Diensten und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden:

  1. Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, innerhalb eines Zeitraums von mindestens vierzehn Tagen aufzulösen. Der Gewerbetreibende darf einen Verbraucher nach dem Grund dieser Auflösung fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Abs. 3 beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, falls ein Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:

  1. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt oder wurde das Musterformular nicht zur Verfügung gestellt, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglich festgelegten Widerrufsfrist nach den vorstehenden Absätzen dieses Artikels .
  2. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.

Artikel 7 - Verpflichtungen der Verbraucher während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie dies zur Beurteilung der Art, Eigenschaften und Wirksamkeit des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist hierbei, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Abwertung des Produkts, die sich aus seinem Umgang mit dem Produkt ergibt, sofern dies nicht in Abs. XNUMX zulässig ist.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Abwertung des Produkts, wenn der Gewerbetreibende ihm vor Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Widerrufsrecht gemacht hat.

Artikel 8 - Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, und die damit verbundenen Kosten

  1. Ein Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, hat dies dem Gewerbetreibenden innerhalb der Widerrufsfrist über das Musterformular für das Widerrufsrecht oder auf andere eindeutige Weise zu melden.
  2. So schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag der Berichterstattung gemäß Abs. 1 hat der Verbraucher das Produkt zurückzugeben oder es dem Händler (einem Vertreter) zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Händler angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Frist für die Rücksendung der Ware eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen relevanten Zubehörteilen zurück, sofern dies im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Händlers zumutbar ist.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Hat der Gewerbetreibende nicht erklärt, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Gewerbetreibende seine Bereitschaft bekundet, diese Kosten selbst zu tragen, so haftet der Verbraucher nicht für die Kosten der Warenrücksendung.
  6. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er zuvor ausdrücklich darum gebeten hat, dass die erbrachte Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht zum Verkauf vorbereitet sind, während des Widerrufszeitraums in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge ausgeführt wird, wird der Verbraucher schuldet dem Gewerbetreibenden einen Geldbetrag, der dem Anteil des Vertrages entspricht, den der Gewerbetreibende zum Zeitpunkt des Rücktritts erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Vertrages.
  7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht zum Verkauf vorbereitet sind - in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge - oder für die Lieferung von Stadtzentralheizung, wenn: der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebene Leistung erbracht hat Informationen über das Widerrufsrecht, die im Falle des Widerrufs zu zahlenden Kosten oder das Musterformular für das Widerrufsrecht oder; Der Verbraucher fragte nicht ausdrücklich nach dem Beginn der Leistungserbringung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Stadtzentralheizung während der Widerrufsfrist.
  8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, wenn: er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen; er gab nicht zu, sein Widerrufsrecht mit Erteilung seiner Erlaubnis verloren zu haben; oder der Händler hat es versäumt, diese Aussage des Verbrauchers zu bestätigen.
  9. Wenn ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle Zusatzvereinbarungen rechtlich aufgelöst.

Artikel 9 - Pflichten der Händler im Falle eines Rücktritts

  1. Wenn der Händler es einem Verbraucher ermöglicht, seinen Widerruf auf elektronischem Wege zu erklären, sendet er nach Erhalt einer solchen Erklärung sofort eine Empfangsbestätigung.
  2. Der Händler erstattet dem Verbraucher unverzüglich alle Zahlungen, einschließlich etwaiger Versandkosten, die der Händler für das zurückgegebene Produkt berechnet hat, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat. Außer in Fällen, in denen der Händler angeboten hat, das Produkt selbst zurückzuholen, kann er die Rückerstattung verschieben, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was früher eintritt.
  3. Für jede Erstattung verwendet der Händler dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Wenn der Verbraucher eine teure Versandart der billigsten Standardlieferung vorgezogen hat, muss der Händler die zusätzlichen Kosten der teureren Methode nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Händler kann das Widerrufsrecht für die folgenden Produkte und Dienstleistungen ausschließen, jedoch nur, wenn der Händler dies bei Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Eine öffentliche Auktion ist definiert als eine Verkaufsmethode, bei der ein Händler Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen auf einer Auktion unter den Anweisungen eines Auktionators anbietet und der erfolgreiche Käufer verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu kaufen ;;
  3. Serviceverträge nach vollständiger Fertigstellung des Service, jedoch nur, wenn: (a) die Implementierung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begann; und (b) der Verbraucher erklärte, sein Recht oder seinen Rücktritt verloren zu haben, sobald der Gewerbetreibende den Vertrag vollständig abgeschlossen hatte;
  4. Pauschalreisen, Pauschalreisen und Pauschalreisen gemäß Artikel 7: 500 BW und Verträge über den Personenverkehr;
  5. Serviceverträge, die den Zugang zu Unterkünften ermöglichen, wenn der Vertrag bereits ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Umsetzung vorsieht und nicht zum Zweck der Unterbringung, des Warentransports, der Autovermietung und der Verpflegung;
  6. Verträge im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag bereits ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Umsetzung vorsieht;
  7. Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden, nicht vorgefertigt wurden und auf der Grundlage der spezifischen Wahl oder Entscheidung eines Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  8. Produkte, die einem schnellen Verfall unterliegen oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht für die Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
  10. Produkte, die aufgrund ihrer Natur unwiederbringlich mit anderen Produkten gemischt wurden;
  11. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
  12. Versiegelte Audio- / Videoaufzeichnungen und Computergeräte, deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde;
  13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnements für Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine;
  14. Die Lieferung von digitalen Inhalten außer auf einem materiellen Medium, jedoch nur dann, wenn: (1) die Lieferung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begann und (b) der Verbraucher erklärte, dies impliziere, dass er sein Widerrufsrecht verloren habe.

Artikel 11 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen bei den Mehrwertsteuertarifen.
  2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat. Das Angebot muss sich auf diesen Zusammenhang mit Schwankungen und der Tatsache beziehen, dass alle genannten Preise empfohlene Preise sind.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  4. Preiserhöhungen mehr als 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Gewerbetreibende dies vereinbart hat und: sie das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  5. Die in den Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

  1. Der Händler garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Wartungsfreundlichkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften erfüllen. Wenn vereinbart, garantiert der Händler auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Bezeichnung geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Gewährleistungsvereinbarung, die vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur angeboten wird, kann niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche beeinträchtigen, die ein Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Gewerbetreibenden geltend machen kann, wenn der Gewerbetreibende seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt.
  3. Eine zusätzliche Garantie ist definiert als jede Verpflichtung eines Händlers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, die einem Verbraucher Rechte oder Ansprüche gewährt, die über die gesetzlich vorgesehenen hinausgehen, falls er seinen Vertragsteil nicht erfüllt.

Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung

  1. Der Händler wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitteilt.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit effizienter Expedition ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder die Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, und ein Recht auf mögliche Schäden.
  4. Nach der Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz erstattet der Gewerbetreibende dem Verbraucher unverzüglich den von ihm gezahlten Betrag.
  5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten liegt beim Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Händler angekündigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Transaktionen mit verlängerter Laufzeit: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung:

  1. Der Verbraucher hat jederzeit das Recht, einen unbefristeten Vertrag zu kündigen, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
  2. Der Verbraucher hat jederzeit das Recht, einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, am Ende der befristeten Frist zu kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist das überschreitet nicht einen Monat.
  3. In Bezug auf Verträge, wie in den ersten beiden Absätzen beschrieben, kann der Verbraucher: (a) sie jederzeit kündigen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt; (b) sie auf die gleiche Weise zu kündigen, wie sie abgeschlossen wurden; (c) Kündigen Sie sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie für den Gewerbetreibenden.

Verlängerung:

  1. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nicht automatisch für einen festgelegten Zeitraum verlängert oder verlängert werden.
  2. Abweichend von dem im vorhergehenden Absatz genannten kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder -magazinen geschlossen wurde, automatisch um eine feste Laufzeit verlängert werden, die drei Monate nicht überschreitet, wenn der Verbraucher Es steht uns frei, diesen verlängerten Vertrag gegen Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen.
  3. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit das Recht hat, mit einer Kündigungsfrist von höchstens einer zu kündigen Monat und im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder -magazinen, jedoch weniger als einmal pro Monat, einen Zeitraum von höchstens drei Monaten.
  4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und -magazinen (Testabonnements oder Einführungsabonnements) durch Einführung wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch am Ende des Testzeitraums oder des Einführungszeitraums.

Dauer:

  1. Wenn die befristete Vertragslaufzeit ein Jahr überschreitet, hat der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit ein Kündigungsrecht mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat, es sei denn, Angemessenheit und Fairness schreiben eine vorzeitige Kündigung des Vertrags vor wäre inakzeptabel.

Artikel 15 - Zahlung

  1. Soweit im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen kein anderer Termin festgelegt ist, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder mangels Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen . Bei einem Vertrag zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keinerlei Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Gewerbetreibenden etwaige Ungenauigkeiten der angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Wenn ein Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung (en) nicht rechtzeitig erfüllt, nachdem der Gewerbetreibende den Verbraucher über die verspätete Zahlung informiert hat, hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, um die Zahlungsverpflichtung zu erfüllen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist von 14 Tagen erfolgt, sind gesetzliche Zinsen über den geschuldeten Betrag zu zahlen, und der Gewerbetreibende hat das Recht, angemessene außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen, die ihm entstanden sind. Diese Inkassokosten betragen höchstens: 15% der nicht bezahlten Beträge bis zu 2,500 €; 10% über die nächsten 2,500 €; und 5% über die nächsten 5,000 € bei einem Minimum von 40 €. Der Händler kann von diesen für den Verbraucher günstigen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Händler sieht ein Beschwerdeverfahren vor, das ausreichend bekannt gemacht wurde, und wird eine Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
  2. Ein Verbraucher, der Mängel bei der Ausführung eines Vertrags festgestellt hat, muss dem Händler unverzüglich Beschwerden vollständig und mit klaren Beschreibungen vorlegen.
  3. Eine Antwort auf Beschwerden, die beim Händler eingereicht wurden, erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Tagen, berechnet ab dem Datum des Eingangs. Wenn erwartet wird, dass eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Händler innerhalb von 14 Tagen, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Der Verbraucher sollte dem Gewerbetreibenden eine Frist von mindestens 4 Wochen einräumen, um die Beschwerde in gemeinsamer Konsultation zu lösen. Nach dieser Frist wird die Beschwerde zu einem Streitfall, der Gegenstand des Streitbeilegungssystems ist.

Artikel 17 - Streitigkeiten

Verträge zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen für den Verbraucher nicht schädlich sein und sollten schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Medium leicht zugänglich aufbewahren kann.

Anhang I: Musterformular für das Widerrufsrecht

Musterformular für das Widerrufsrecht

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie sich vom Kontakt zurückziehen möchten.)

An: [Name des Händlers]
[geografische Adresse des Händlers]
[Faxnummer des Händlers, falls verfügbar]
[E-Mail-Adresse des Händlers oder elektronische Adresse]

Ich / Wir * teilen Ihnen hiermit mit, dass in Bezug auf unseren Vertrag in Bezug auf
Der Verkauf der folgenden Produkte: [Beschreibung des Produkts] * Die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Beschreibung der digitalen Inhalte] * Die Bereitstellung der folgenden Dienstleistung: [Beschreibung der Dienstleistung]Ich / wir unser Widerrufsrecht ausüben

Bestellt am / erhalten am [Datum der Bestellung von Dienstleistungen oder des Wareneingangs]

[Name des Verbrauchers)]
[Adresse des Verbrauchers]
Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Löschen oder geben Sie gegebenenfalls zusätzliche Informationen an.